Ir al contenido


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN – CARONLINE

Bienvenido a CarOnline. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios de inventario, separación, financiación y trámites vehiculares, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente.

1. OBJETO Y ALCANCE

El presente documento regula la relación entre CarOnline (en adelante "La Empresa") y los usuarios o clientes (en adelante "El Usuario") interesados en la compra, venta, consignación o financiación de vehículos automotores usados y servicios automotrices relacionados (GPS, Seguros, Trámites).

2. NATURALEZA DE LOS VEHÍCULOS (ESTADO "AS IS")

  • Vehículos Usados: El Usuario declara conocer que los vehículos ofertados son bienes usados. La Empresa se compromete a entregar la información disponible sobre el historial del vehículo, pero el estado mecánico, estético y electrónico es aceptado por el comprador en las condiciones en que se encuentra al momento de la firma del contrato de compraventa.

  • Peritaje Técnico: CarOnline recomienda enfáticamente al Usuario realizar un peritaje técnico y mecánico independiente con una entidad certificada antes de proceder con el pago total o traspaso del vehículo. La Empresa no se hace responsable por vicios ocultos que no hayan sido detectados en el peritaje inicial.

3. PROCESO DE RESERVA Y SEPARACIÓN

  • Separación: El Usuario podrá separar un vehículo mediante el pago de un valor estipulado (Sena). Esta reserva garantiza que el vehículo no será ofertado a terceros por un plazo máximo de [48/72] horas hábiles.

  • Devoluciones: Si el Usuario desiste de la compra por causas no imputables a La Empresa, el valor de la separación no será reembolsable, tomándose como indemnización por el retiro del bien del mercado. Solo se devolverá si la solicitud de crédito es negada por las entidades financieras aliadas y no existen otras alternativas de pago.

4. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Los precios publicados en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso debido a la dinámica del mercado automotriz. La disponibilidad de los vehículos no está garantizada hasta que se formalice la reserva. Los precios no incluyen gastos de traspaso, impuestos pro-rata, ni seguros, a menos que se especifique lo contrario por escrito.

5. TRÁMITES DE TRASPASO Y DOCUMENTACIÓN

  • Obligación de Traspaso: Es política innegociable de CarOnline que todo vehículo vendido debe salir con el trámite de traspaso radicado ante el organismo de tránsito correspondiente.

  • Documentación: El Usuario se obliga a entregar la documentación requerida (Poderes, Contratos, Improntas) en un plazo no mayor a 3 días hábiles. La Empresa no se hace responsable por demoras en los organismos de tránsito estatales.

6. GARANTÍA LEGAL PARA VEHÍCULOS USADOS

De acuerdo con la normativa vigente (Ley 1480 de 2011 en Colombia o equivalente):

  • Alcance: La garantía sobre vehículos usados cubre únicamente el motor y la caja de cambios por un periodo de 3 meses o 3.000 kilómetros (lo que ocurra primero), siempre y cuando el vehículo no haya sido intervenido por terceros.

  • Exclusiones: No existe garantía sobre piezas de desgaste (pastillas de freno, llantas, embrague, suspensión, batería, bombillería) ni daños derivados de accidentes, mal uso, o falta de mantenimiento preventivo por parte del Usuario.

7. FINANCIACIÓN Y SERVICIOS DE TERCEROS

CarOnline actúa como facilitador entre el Usuario y las entidades bancarias o aseguradoras. La aprobación de créditos, tasas de interés y términos de seguros son potestad exclusiva de dichas entidades. CarOnline no garantiza la aprobación del crédito ni se hace responsable por las decisiones de las financieras.

8. PROTECCIÓN DE DATOS (HABEAS DATA)

Al aceptar estos términos, el Usuario autoriza de manera expresa a CarOnline para:

  1. Tratar sus datos personales con fines comerciales y de marketing.

  2. Compartir su información con centrales de riesgo y entidades financieras aliadas para el estudio de crédito.

  3. Contactarle vía WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica para seguimiento de su interés de compra.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las imágenes, logotipos y descripciones del inventario son propiedad intelectual de CarOnline. Queda prohibida su reproducción, copia o uso en otros portales de venta sin autorización previa por escrito.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta bajo las leyes de la República de Colombia, ante los centros de conciliación o tribunales competentes de la ciudad de [Tu Ciudad].